2023年9月10日,李佳琦在直播间带货花西子79元眉笔时,对质疑"越来越贵"的网友反问"哪里贵了",并称"有时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作",言论引爆众怒;9月11日他两度道歉,微博粉丝从3043万跌至2910万。曾经亲切喊"妹妹们"的"直播一哥",一夜之间形象崩塌。
事件发生在9月10日晚的直播中。当时李佳琦正在推销国货品牌花西子的一款眉笔,一名女粉丝在评论区留言:"花西子的眉笔越来越贵了。"一句话瞬间点燃李佳琦的怒火,他当场反问:"哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。"紧接着说出那句引爆全网的话:"有的时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作,好不好?"随后他还补了一句:"做事要圆滑……搞得我现在完全什么都不能错,做一个圆滑的人吧,何尝不是好事呢!"
这番"爹味"十足的发言,精准踩中了公众的情绪雷区。在经济放缓、消费降级的2023年,年轻人正流行"理性消费""性价比",一句"工资涨没涨"被解读为"挣着普通人的钱,反过来嘲讽普通人穷"。网友还扒出,花西子这款眉笔每克单价高达556元左右,超过大部分美妆品牌,被调侃"一支眉笔1克相当于1.5克黄金,花西子比黄金还贵";其散粉按克计算甚至贵过香奈儿,"国货平替"悄然变成"国货贵替"。
舆论发酵之快超出所有人预料。截至9月13日,李佳琦的微博粉丝数从3043万暴跌至2910万,且持续下降。9月11日凌晨1点多,李佳琦在微博发文道歉:"我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话……如果我是评论里的那位女生,会多失望啊。我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都很不容易。"当晚直播时他又哭着道歉,但"收放自如的眼泪"反而让部分网友更加反感,认为道歉背后仍在照常卖货。
这场风波的影响远超一次"失言"。它标志着直播电商生态的转折点:品牌开始重新审视与超级主播的合作模式,纷纷搭建自播和私域流量;消费者则用"用脚投票"宣告,靠女性消费者"妹妹们"捧上神坛的主播,一旦站到消费者的对立面,反噬来得又快又狠。从"口红一哥"到"哪里贵了",李佳琦的翻车成为2023年内娱最具警示意义的公关灾难之一。