2024年2月娃哈哈创始人宗庆后去世后,农夫山泉创始人钟睒睒与娃哈哈的过往被重新翻出,农夫山泉遭遇“不爱国”舆论围攻,质疑点包括其子国籍、东方树叶包装“日本元素”等。钟睒睒以《我与宗老二三事》回应,8月在央视《对话》中坦言“成为首富在中国是有负面性的”。同年4月推出的绿瓶纯净水,被他称为“意气之举”,并表示不建议长期饮用。
这场风波始于2024年3月。宗庆后去世引发全网悼念“布鞋首富”的同时,钟睒睒早年与娃哈哈的恩怨被翻出:两人曾打响“世纪水战”,钟睒睒还曾在娃哈哈工作。舆论迅速发酵为对农夫山泉的全面质疑——儿子钟墅子的国籍、东方树叶包装上的“日本元素”、第一桶金是否来自娃哈哈、是否因“冲货”被娃哈哈开除,一连串指控在算法助推下形成风暴。钟睒睒随后发表《我与宗老二三事》,否认第一桶金来自娃哈哈,也否认因冲货被开除,但回应并未平息舆论,反而成为新的热议焦点。2024年8月,钟睒睒在央视《对话》栏目中坦言,今年遭遇的网络风暴某种程度上正是“首富”这个头衔带来的,“成为首富在中国是有负面性的”。有接近他的人士透露,舆论最猛烈时,家人甚至瞒着他的老母亲,老人却在老年大学被同学围攻“你儿子不爱国”。
风波直接冲击了农夫山泉的基本盘。2024年上半年财报中,公司将包装饮用水营收下滑归结为舆论攻击。为守住阵地,农夫山泉2024年4月打破“不做纯净水”的长期立场,推出绿瓶纯净水,以“以价换市”策略应战:550ml×24瓶促销价29.8元,部分地区零售价低至1元一瓶。5月31日至6月3日,新品累计销售突破100万件,“618”当天还冲上京东水饮新品榜第一。但钟睒睒在11月的赣州媒体交流会上却直言,推出绿瓶水是“意气之举”,“农夫山泉纯净水只做了一个规格、一个SKU,非常克制。口渴的时候临时买一瓶、两瓶没有问题,但整个家庭从早上到晚上长期喝一定是有问题的”,并呼吁大家共同捍卫网络舆论的文明价值。
从被网暴到主动喊话,这场风波折射出中国首富们共同的困境:财富与舆论的微妙关系、算法时代真相的脆弱性。钟睒睒用一场“赌气式”的产品反击稳住了市场份额,却也亲口承认了纯净水的局限。对农夫山泉而言,风波过后的真正考题是:当情绪退潮,品牌靠什么留住消费者。