2026年10月11日,广州番禺雅居乐花园业主在业主群发布的一篇长文如深水炸弹般引爆舆论:小区一名安保队长涉嫌自2020年前后起长期侵害幼童,已知4名孩子受到伤害、最小的只有八九岁,侵害持续约六七年,以手机、零食和零钱诱骗孩子,作案地点是两栋楼之间的保安岗亭,还拍摄了将近200部视频。该安保队长已于9月27日被警方带走、9月28日被刑事拘留。据业主披露,是一位勇敢的小女孩自己去派出所报的案,才让这起持续多年的罪行浮出水面。
当晚,雅居乐物业的楼栋管家在业主群回应称,已第一时间配合公安机关调查并启动内部核查,涉事人员已被依法采取强制措施,对违法犯罪"零容忍",后续将加强保安管理,同时呼吁业主不传播未经司法机关确认的信息。但这番程序性表态并未平息质疑。业主长文抛出的质问很具体:招聘时有没有做背景审查?监控坏了为什么长期不修?孩子单独跟保安待着的角落属于物业管控区域,是没有监控还是监控形同虚设?一个干了六七年、其间也有过投诉的夜班队长,为什么还能继续任职?
值得注意的是,这并非一家小物业公司的管理失职,其背后是"广东富豪"陈卓林家族麾下的两家上市公司:雅居乐集团(3383.HK)和其物业板块雅生活服务(3319.HK)。号称"华南五虎"、销售额曾破千亿的雅居乐,于2018年2月分拆雅生活赴港上市,成为中国首家红筹分拆H股上市的物业服务企业。截至2026年10月12日,雅居乐相关公司仍持有雅生活42.88%股份。讽刺的是,涉事保安隶属的雅生活服务,对外一直打着"呵护一生"的响亮口号。
事件对资本市场也造成冲击:10月12日,雅居乐股价下跌4.71%,报收0.18港元,市值仅剩9.2亿港元;雅生活服务则在利空出尽后反弹,报收1.845港元。对把"呵护一生"写进使命的上市公司而言,外界质问的是:业主物业费里的安全承诺,为什么不仅没有兑现,反而出现了监守自盗?
法律人士指出,根据《民法典》第九百四十二条,物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全;物业公司不能通过辞退涉事员工免除自身责任,若后续查明物业在选任、监控、投诉处置上存在过错,赔偿与追偿问题将随之而来。更令人揪心的是,类似事件并非孤例——河南淅川、贵州遵义等地近年都曾曝出小区保安猥亵幼童案,折射出物业行业在人员背景审查、重点区域监控、投诉闭环管理上的系统性短板。