2024年中秋前,三只羊旗下直播间销售的“香港美诚月饼”被质疑并非香港品牌。合肥市联合调查组认定三只羊在直播中存在虚假、引人误解的宣传,决定没收违法所得并罚款,罚没合计6894.95万元,并责令暂停经营、限期整改。
带货主播“疯狂小杨哥”本名张庆杨,拥有庞大粉丝量。直播间曾把美诚月饼介绍为香港高端品牌、做了近20年,并强调黑松露馅料和大师调制等卖点。但媒体核查发现,该品牌在香港并无门店,实际生产地在内地,宣传与事实之间的落差迅速引发舆论风暴。
调查还涉及“澳洲谷饲牛肉卷”等产品。2025年3月合肥通报,三只羊已足额缴纳罚没款,并对涉案产品累计赔付2777.85万元,按退一赔三原则继续处理。公司制定了89项整改措施,涉及选品品控、宣传、售后和内部管理,经综合评估后被认为具备恢复经营条件。
抖音平台此前已自2024年9月21日起对三只羊旗下账号停播,并督促其处理消费者赔偿。事件让头部主播的选品责任再次成为焦点:流量越大,宣传口中的每一句话,越可能被放大为对消费者的承诺。
三只羊在声明中表示全面接受处罚并承担法律责任。这场月饼风波也成为直播电商从野蛮生长转向强监管的分水岭,此后平台对品牌资质和宣传用语的审核明显收紧,主播们在介绍产地和功效时也谨慎了许多。