2026年10月11日晚,郑钦文夺得中网女单冠军,引发全网热议。紧接着,两个品牌因“蹭热度”操作不当而登上热搜:霸王茶姬的“买一送一”因系统崩溃变成“看得见摸不着”,奥迪的“全系买一赠一”则被发现赠送的只是车模。消费者并不讨厌营销,但讨厌被套路——这场营销翻车,再次印证了“热度可以借来,信任需要自己赢得”。

10月12日,霸王茶姬推出饮品“买一送一”活动,结果小程序崩溃,多地门店爆单,顾客排起长队。网友吐槽:“不是不想喝,是根本挤不进去。”“优惠看得见,摸不着。”表面上看是技术问题,实际上是流量预判不足:这种级别的活动必然带来数倍客流,但系统和门店都没能承受,导致消费者情绪不佳。

奥迪的操作则更具争议。它推出了“全系买一赠一”的宣传语,听起来像是买车送车,实际上赠送的是车模。网友调侃:“我还以为买一赠一是买一辆送一辆,原来是买一辆,送一个‘车’的‘模’型。”这种文字游戏短期内吸引了点击和到店,长期却透支了品牌的信任度。

无论是卖茶还是卖车,这两个品牌都把“蹭热度”当作收割流量的手段,却忽略了后续的兑现能力。郑钦文夺冠带来了全民情绪的高点,品牌跟进营销无可厚非,但必须做好准备:优惠能否兑现、系统能否承受、文案是否误导,这些问题都需要提前考虑。品牌可以玩梗,但在关键利益点上不能模糊不清。今天省下的成本,明天会以口碑的形式加倍还回去。