2026年3月1日,康师傅绿茶重启“再来一瓶”促销,计划送出4400万份奖品。活动上线后“中奖容易兑奖难”的吐槽集中爆发,有消费者连跑多家门店兑不到奖,甚至有媒体报道消费者从昆明一路找到成都仍未兑换成功,被网友调侃成“再来一骗”。今年上半年康师傅茶类收入同比增长9.09%,但整个饮品业务仅增长0.7%。
据媒体报道,此次“再来一瓶”活动自3月1日起至9月30日,消费者扫码瓶盖内码即有概率中得“再来一瓶”兑换券。这是时隔多年后,康师傅绿茶再度回归这一经典促销手段。活动上线之初曾引发一波怀旧热潮,不少消费者冲着童年记忆参与,但很快,“中奖容易兑奖难”的吐槽在社交平台集中爆发。
多地消费者反映,中奖后遭遇兑换无门、商家推诿。有消费者分享了自己5次尝试兑换皆失败的经历;更有媒体报道,一位消费者从昆明一路找到成都,跑了多家门店仍未兑换成功。网友的调侃也随之而来:“再来一瓶”被改成了“再来一骗”,原本意在回馈消费者的营销活动,反而引发了信任危机。
对此,康师傅饮料工作人员回应称:“全国各地都是可以兑换的,找到附近可兑换门店就可以,如果还不能兑换可能是有些店的业务员没有和老板交接到位。”这番回应并未完全平息质疑。有评论指出,促销活动的兑换链条涉及经销商、终端门店多个环节,品牌方若只负责“发奖”而不兜底“兑奖”,中奖券就只是一张空头支票。
值得注意的是,就在活动重启前不久,康师傅发布了2025年度业绩报告:公司股东应占溢利45.01亿元,同比增长20.5%。今年上半年,康师傅茶类收入同比增长9.09%,但整个饮品业务仅增长0.7%。“再来一瓶”能否真正拉动绿茶销量、挽回消费者信任,还有待市场检验。