汽车博主韩路发文称，自己新开的烤串店“去野烤串”尚未开业，就在美团、高德地图、大众点评收到大量0.5分虚假差评，差评编造“串没烤熟”“排队两小时”等细节。他炮轰平台取消真实点评门槛、造假抹黑成本为零，直指评价体系的审核漏洞。高德地图回应称已处理相关虚假评论，美团及大众点评未公开回应，话题冲上热搜。

韩路的遭遇并非孤例。近年来，本地生活平台的评价生态饱受争议：一边是商家花钱刷好评的“好评内卷”，一边是竞争对手或恶意用户批量炮制差评的“黑公关”。平台为了做大内容池，普遍放宽了点评的真实消费验证门槛——无需上传消费凭证即可打分，这让“还没开业就被差评”成为可能。美团近年来虽引入AI大模型识别虚假评价，并沿用“小美评审团”公众评审机制处理争议，但韩路事件表明，系统性治理仍有短板。

评论指出，一条虚假差评对中小商家的杀伤力远超想象：开业初期的评分直接决定了店铺在推荐流中的生死。对平台而言，如何在内容规模与评价真实性之间找到平衡，是比流量增长更重要的长期命题。高德地图的快速处理值得肯定，但美团与大众点评的沉默，恐怕难以让商家和消费者满意。\n\n事实上，平台并非没有意识到问题。今年5月，美团升级酒店评价体系，引入AI大模型识别虚假刷评与恶意差评，并沿用2021年引入的“小美评审团”公众评审机制处理争议。但韩路事件表明，技术手段与人工审核之间仍有巨大的治理缝隙——一家尚未开业的店铺能收到大量有细节的0.5分差评，说明虚假评价的识别更多是事后补救，而非事前拦截。对商家而言，开业初期的评分直接决定了店铺在推荐流中的生死；对平台而言，如何在内容规模与评价真实性之间找到平衡，是比流量增长更重要的长期命题。