9月8日,长城汽车法务部发文称,一名网络用户冒用“长城汽车法务部”官方账号名称,以长城汽车企业标识作头像并发布不当言论,误导公众、侵害长城汽车名称权及名誉权,长城汽车已提起民事诉讼。该用户现已停止侵权、赔偿经济损失并公开致歉。
根据长城汽车公布的道歉信,该用户在未经授权的情况下,使用“长城汽车法务部”作为抖音账户名称、以GWMEW作为抖音号,并发布了某些不当视频言论和个人签名内容。道歉信中,该用户承认没有考虑到用此账号名称发布言论会给长城汽车带来不良影响,现已认识到自己的行为构成了名称权以及名誉权侵权,并承诺停止相关侵权行为。
长城汽车法务部强调,网络空间并非法外之地,对任何侵害其合法权益的行为都将坚决依法维权。据其披露,近两年长城汽车维权已结案50余起、在办案件超160起。这起“冒充法务部”的乌龙事件看似荒诞,实则反映了当前网络环境的一个现实:企业官方账号的公信力正被不法分子盯上,用以博取流量或发布不当言论。长城汽车的快速维权与胜诉,也给所有企业提了个醒——品牌名称与标识的保护,必须主动出击。\n\n根据长城汽车公布的道歉信,冒用者承认未经授权使用“长城汽车法务部”作为抖音账户名称、以GWMEW作为抖音号发布不当言论,没有考虑到会给长城汽车带来不良影响。有意思的是,长城汽车法务部的官方微博账号2023年7月才开通,却已成为企业维权的重要发声渠道。从起诉造谣者到打击冒用账号,车企法务部从幕后走向台前,折射出汽车行业舆论战的白热化:当销量与股价都与网络口碑挂钩,法律武器就成了企业标配。